Bienvenue sur Bikam Empire Inc. (Ci-après dénommé « la plateforme ou l’interface Wigo Express », « Wigo Express », « nous », « notre » ou « nos ») qui propose des services de mise en relation pour le covoiturage mettant en contact des conducteurs de voiture ayant des places vides avec des passagers le long d’un itinéraire de déplacement prédéfini.
Si des conducteurs et des passagers inscrits effectuent un trajet dans la même direction, ils peuvent partager un trajet ainsi que les frais de fonctionnement associés.
Le site web disponible à l’adresse www.wigoexpress.com (ci-après désigné le «Site» ou «site web») est publié par la société Bikam Empire Inc., dont le siège social est situé au Québec, Canada.
Le terme « Application », « interface », « plateforme » désigne l’application mobile, le site web Wigo Express publié par Bikam Empire Inc.
Les présentes Conditions générales d’utilisation (ci-après les « CGU ») établissent les droits et obligations applicables à tout utilisateur qui accède au site web, à l’application mobile ou aux services de Wigo Express (collectivement, la « Plateforme » ou « interface »). Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble du contenu du Site et de l’Application (ci-après désignés collectivement les « Interfaces » ou la « plateforme »), ainsi qu’à tous les Services. Elles régissent les relations juridiques liées à l’utilisation du service.
En accédant, naviguant ou utilisant la Plateforme, ou l’interface, vous acceptez et consentez d’être lié(e) par les présentes conditions générales d’utilisation et ses modifications futures. Wigo Express est libre de modifier à tout moment les présentes Conditions générales d’utilisation sans avoir à vous en informer.
Le Service de Covoiturage est proposé sous la forme d'une plateforme en ligne à travers laquelle les Conducteurs (tels que définis ci-dessous) et les Passagers (tels que définis ci-dessous) peuvent publier et organiser des Trajets (tels que définis ci-dessous) à des fins de Covoiturage (tel que défini ci-dessous) directement entre eux et dans un cadre strictement non-commercial et non-professionnel. En procédant à l'utilisation et à l'accès au Service, vous confirmez que vous reconnaissez que Wigo Express n'est en aucun cas parti aux accords conclus entre les Conducteurs et les Passagers, et n'a aucun contrôle sur la conduite des membres inscrits sur notre plateforme. Wigo Express ne possède, n’utilise, ne fournit, ni ne gère les véhicules proposés dans les annonces. Wigo Express n’est pas propriétaire des véhicules et ne propose pas elle-même de trajets via l’Application ou plateforme. Elle ne fournit aucun service de transport et n’agit pas en tant qu’opérateur de transport ; elle se contente de mettre l’Application ou la plateforme à disposition comme moyen de faciliter les mises en relation pour le covoiturage.
Vous pouvez obtenir toute information relative à l’utilisation ou à l’accès aux Services en contactant notre service à la clientèle.
Aux fins des présentes conditions :
Wigo Express est une plateforme de covoiturage interurbain permettant de mettre en relation des conducteurs et des passagers souhaitant se déplacer dans une même direction ou vers une même destination.
Wigo Express agit exclusivement à titre d’intermédiaire technologique et n’est pas partie au contrat de transport conclu entre les conducteurs et les passagers.
Nous ne fournissons ni véhicule, ni service de transport, et nous ne garantissons pas la disponibilité, la sécurité ou la ponctualité des trajets offerts par les utilisateurs.
Pour utiliser la Plateforme, vous devez :
L’inscription est gratuite. Vous devez fournir des renseignements exacts, complets et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants d’accès et de toute activité réalisée sous votre compte.
Wigo Express peut suspendre ou supprimer sans préjudice tout compte en cas de fausse information, d’utilisation non autorisée ou de non-respect des présentes conditions.
Pour accéder aux services de covoiturage (publication, réservation ou confirmation d’un trajet), il est nécessaire de souscrire un abonnement annuel d’un montant de 6,99 $ CAD, payable en ligne. Cet abonnement est personnel, non transférable et valable pour une période de douze (12) mois à compter de la date de paiement.
Chaque réservation de trajet entraîne des frais de service de 4,99 $ CAD. Ces frais ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire expresse dans la politique de remboursement.
Les paiements se font par les moyens proposés sur la Plateforme (carte de crédit, débit ou autre service en ligne). Les transactions sont traitées par un prestataire de paiement tiers sécurisé. Wigo Express ne conserve aucune donnée bancaire.
Les conducteurs doivent :
Les passagers s’engagent à :
L’utilisateur (conducteur ou passager) est seul responsable de ses interactions, déplacements et arrangements conclus par l’intermédiaire de la Plateforme. Wigo Express ne pourra être tenu responsable en cas d’accident, retard, dommage, vol, comportement inapproprié ou litige entre utilisateurs.
Les Membres doivent vérifier leur compte au moyen d’un courrier électronique ou d’un numéro de téléphone mobile. Nous ne procédons à aucune vérification relative à la réputation, la conduite, la moralité, les antécédents judiciaires ou toute autre information concernant un membre publiée sur le Service.
Chaque membre est responsable d’exercer son jugement et de s’assurer lui-même des compétences et de la fiabilité des autres utilisateurs du Service. Nous recommandons fortement d’entrer en contact avec les conducteurs ou passagers potentiels exclusivement par l’intermédiaire du Service et de prendre les précautions d’usage applicables à toute première rencontre.
Vous demeurez seul responsable de vos interactions avec les autres membres du Service. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice pouvant résulter de telles interactions. Nous nous réservons le droit de surveiller les échanges entre membres et de restreindre l’accès au Service à toute personne dont le contenu ou le comportement serait jugé inapproprié.
Vous vous engagez à ne pas :
Tout manquement à ces règles pourra entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte, sans remboursement. Et vous expose à des poursuites judiciaires.
Tout le contenu de la Plateforme (textes, logos, graphismes, images, codes, interface, marques, etc.) est la propriété exclusive de Wigo Express ou de ses partenaires. Aucun élément ne peut être reproduit, modifié ou diffusé sans notre autorisation écrite préalable.
Wigo Express recueille et traite les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité disponible sur la Plateforme à l’adresse www.wigoexpress.com. En créant un compte, vous consentez à cette collecte et à cette utilisation.
Notre Service agit uniquement à titre d’intermédiaire. En cas de différend entre vous et un autre membre, et sauf dans les cas où une telle exclusion est interdite par la loi - notamment en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec lorsqu’elle s’applique -, vous dégagez notre société ainsi que ses sociétés affiliées de toute réclamation, demande, ou dommage, direct ou indirect, connu ou inconnu, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à un tel différend.
Wigo Express fournit la Plateforme « telle quelle », sans garantie quant à la disponibilité, la fiabilité ou la performance du service. En aucun cas, Wigo Express, ses dirigeants ou employés ne seront responsables de tout dommage, direct ou indirect, résultant de votre utilisation ou incapacité à utiliser la Plateforme. Autrement dit, Wigo express, ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, employés, représentants, partenaires et concédants de licence ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de tout dommage, qu’il soit direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire. Cela inclut, sans s’y limiter, toute perte de profit, de clientèle, de données ou tout autre préjudice lié à des biens incorporels, même si Wigo express a été informée de la possibilité de tels dommages.
Cette limitation de responsabilité s’applique notamment à tout dommage découlant :
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Les montants déjà payés (abonnement ou frais de service) ne sont pas remboursables, sauf exception légale.
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Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du district judiciaire de Montréal (Québec).